Support
Daykin is a shared planner for a family or a small group. One calendar, tasks with someone actually responsible for them, and the discussion kept inside the event or the task instead of a separate chat. Everything the group adds shows up on everybody's phone, and nothing anyone adds gets lost or doubled.
Getting help
Write to us and describe what happened — the more concrete, the faster this goes. If it is a bug, the version at the bottom of Settings in the app tells us which build you are on.
We answer in English and Russian, usually within two business days.
Questions that come up often
- An invitation link does not open the app. Open it on the iPhone that has Daykin installed. Each link works once; ask for a new one if it has already been used.
- Someone does not see a new event. Their app syncs when it has a network. Check that they are still a member of the group and that the event is in that group and not in a personal space.
- Notifications do not arrive. Check notification permission for Daykin in iOS Settings, then the per-group notification settings in the app.
- Deleting your account. Settings → Delete account, inside the app. It removes your profile, your personal space, your memberships and your messages, and it cannot be undone.
Who runs Daykin
Daykin is made and operated by RNM KZ LLP, BIN 220640030830, 44 Gabdullina Street, Almaty 050040, Republic of Kazakhstan. Data questions, copies and deletion requests go to the same address: support@daykin.app.
Поддержка
Daykin — общий планировщик для семьи или небольшой группы. Один календарь, задачи, у которых есть настоящий ответственный, и обсуждение внутри самого дела, а не в отдельном мессенджере. Всё, что добавляет группа, появляется у всех на телефоне, и ничего из добавленного не теряется и не двоится.
Как получить помощь
Напишите нам и опишите, что произошло, — чем конкретнее, тем быстрее решится. Если это ошибка, номер сборки внизу экрана Settings подскажет нам, какая у вас версия.
Написать на support@daykin.app
Отвечаем на русском и английском, обычно в течение двух рабочих дней.
Частые вопросы
- Ссылка-приглашение не открывает приложение. Откройте её на том iPhone, где установлен Daykin. Каждая ссылка срабатывает один раз; если её уже использовали, попросите новую.
- Кто-то не видит новое событие. Его приложение синхронизируется, когда есть сеть. Проверьте, остаётся ли человек участником группы и не создано ли событие в личном пространстве вместо общей группы.
- Не приходят уведомления. Проверьте разрешение на уведомления для Daykin в настройках iOS, затем настройки уведомлений для группы в самом приложении.
- Удаление аккаунта. Настройки → Delete account, прямо в приложении. Удаляются профиль, личное пространство, членства в группах и ваши сообщения; отменить это нельзя.
Кто делает Daykin
Daykin разрабатывает и обслуживает ТОО «RNM KZ», БИН 220640030830, 050040, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Габдуллина, д. 44. Вопросы о данных, запросы копии и удаления — на тот же адрес: support@daykin.app.